數字化轉型的朋友圈力量：走向新型伙伴主義

發(fā)布時間：2021-12-31作者來源：金航標瀏覽：1979

前言：打開門戶，定義創(chuàng)新邊界

創(chuàng)新技術無處不在，風險如影相隨。對于已經有著成熟市場的大型企業(yè)而言，這些層出不窮的技術，既有可能成為一種突變的威脅，呈現出顛覆性的力量；也可能只是曇花一現，但作為一種過載信息而需要大量的精力去識別。隨著很多數字化技術的快速發(fā)展，這種挑戰(zhàn)，對于大企業(yè)而言尤其明顯。大公司病，本質是應激的創(chuàng)新體系開始變得臃腫。當人們期待一頭大象也能跳舞的時候，其實就是在討論如何讓一家企業(yè)的創(chuàng)新體系變得輕盈，對外部變化能夠迅速地做出反應。而中小企業(yè)，往往是擁有屠龍刀的隱形者。不是人們不在乎這種創(chuàng)新能力，而是它們本身的體量和歷史，無法引起人們的注意。

解決問題的方法，并不必都是在企業(yè)內部尋找以創(chuàng)新獲得創(chuàng)贏的機制。“灰度創(chuàng)新”理論指出，制造界的價值并不是微笑曲線的一個單線條，而是類似兔耳朵一樣的重疊區(qū)域。在這由幾個組織之間共同合作而形成的灰度區(qū)域里，知識跨組織流動，創(chuàng)新是以混合的形式發(fā)生的。一種讓大象輕盈、讓螞蟻顯赫的方式，正在實踐中傳播開來。

邁出第一步之前的動搖

中小企業(yè)往往對創(chuàng)新技術更加敏感，也更具活力。目前我國有4000多萬家企業(yè)，其中95%以上是中小企業(yè)。這些企業(yè)尤其是初創(chuàng)企業(yè)，往往是創(chuàng)新的主力軍，但市場往往并沒有給它們機會。如果有一種連接，讓它們可以深入到用戶的需求之中去，那么它們的活力將會得到極大的釋放。施耐德電氣發(fā)起了與中小企業(yè)一起成長的“創(chuàng)贏計劃”，通過前者在用戶端的信任作為背書，將中小企業(yè)引入到工廠的一線現場。這本來是一個自下而上的創(chuàng)新計劃，源自2020年疫情沖擊下對數字化轉型的思考。如何更好地適應數字化轉型，如何為在大數據分析、AI視覺識別以及智能化領域有技術優(yōu)勢的中小企業(yè)，提供一種共生共贏的平臺？綠色智能制造創(chuàng)贏計劃，就在這樣的背景下被提到了桌面上。

聽起來，中小企業(yè)的屠龍刀，似乎就在等這最后一把火的淬煉。

然而，創(chuàng)新并不是陽光下的輕松下午茶，而是輾轉反側的不寐之夜。創(chuàng)贏計劃最早的方案，在內部被提出來之時，初期并沒有得到高度認可，經過兩輪討論，項目組才達成一致意見。一切都是抱著試試看的態(tài)度，有些顧慮是顯而易見的。因為所有的需求來源，還需要企業(yè)人員與用戶一一去交流，要在炮火的現場，尋找待爆破的雷區(qū)。毫無疑問，這是出力不討好的事情。

但號角既然吹響，終端用戶的細致需求開始被一一征集上來。好在很多客戶有大把的困難，排隊等待解決，包括動力車間的能效、人員效率、預測性維護等等。但這些需求，受制于資金等原因，也不一定要立刻解決的，但總是要有先鋒隊去探索邊界。創(chuàng)贏計劃，得到了用戶的響應。但用戶的需求，一開始總是模糊的，需要有很大的工作量，來完成前期對需求的定義和描述。

這些，都使得探索之路，變得有些艱難。

數字化轉型，場景為王

在工業(yè)數字化轉型過程中，人們對新技術的信任度，往往是[敏感詞]的。在這種情況下，選擇一個場景進行突破，然后大規(guī)模推進，是一個穩(wěn)妥的路徑。一線生產制造場景的數字化，本來有著巨大的提升空間。但由于工業(yè)現場的復雜性，必須要找到合適的業(yè)務應用場景，才能推動企業(yè)發(fā)展與變革。豐富多樣的場景應用，與獨有尖刀技術的中小企業(yè)，二者就像是咖啡和牛奶，是最佳的探索伴侶。然而往往不缺技術的中小企業(yè)，卻是又缺資源又缺場景，很難獲得正面發(fā)展的機會。反過來，場景痛點在企業(yè)內部則到處都是。這是一個信息嚴重不對稱的世界。

需要有一種新型的創(chuàng)新模式，打開這種僵局。一個企業(yè)在推行新技術之前，往往會有一個先鋒小組，做概念驗證（PoC），也就是對某些想法的一個短期且不完整的實現，僅僅為了證明其可行性，其方法論是從創(chuàng)意到創(chuàng)新、到原型、再到驗證。

概念驗證一般具有一定的前瞻性，與實際需求之間有一些距離。數字化技術很多，包括人工智能、大數據分析等，企業(yè)進行概念驗證的場合大幅度增加。但這并非制造商所能夠完全駕馭的新技術，于是從外部引進創(chuàng)新活水，無疑是一個最簡潔的路徑。

一家大型鋰電池正極材料制造商，在生產車間已經廣泛采用移動設備如手持PDA、工業(yè)平臺、智能手環(huán)和對講機等終端，來完成質量管控。但這些五花八門的信息終端，整合度不高，多種不同來源的信息，產生了很多信息裂縫。工人在廠區(qū)仍然出現盲目的無效移動，領料不及時，備件不準確，都形成了對質量的擾動。如果能夠采用一種全新的人機交互方式的生產線設備巡檢系統(tǒng)，則可以形成對操作人員的有效指導。這家企業(yè)初步認定混合現實（MR）技術，帶有可視化操作指導，且具備定位技術，應該是一種不錯的解決之道。那么這種技術的概念驗證，如何實現？對于這家忙碌的制造廠而言，來自外部的創(chuàng)贏計劃提供了一個寶貴的可選項。

場景引領新技術應用。對于人工智能、新型視覺系統(tǒng)等新技術，即使傳統(tǒng)的工業(yè)巨頭，也會有不熟悉的地方。挖掘初創(chuàng)公司的潛力，正是生態(tài)化創(chuàng)新的[敏感詞]趨勢。于是創(chuàng)贏計劃選擇了一種面向未來的技術視角。很多新興初創(chuàng)公司，尤其是掌握著大數據分析、物聯網、3D建模、室內定位等新型數字化技術的中小企業(yè)，成為計劃招募的重點。

利用實戰(zhàn)派的概念驗證，來幫助客戶實現對未來技術上的判斷，顯然是一種多方共贏的模式。大企業(yè)開始從客戶群體中進行需求挖掘；而用戶，就像是增加了一個虛擬研發(fā)團隊；初創(chuàng)企業(yè)則摩拳擦掌，等待一展鋒芒。

在創(chuàng)贏計劃第一季，四個項目都是來自于真實客戶。試驗田，已經開辟。實戰(zhàn)操作，出現在最接近炮火的地方。

螞蟻的選擇，跟著大象奔跑

中小企業(yè)，密密麻麻地分布在產業(yè)鏈條中，但往往都是相對薄弱的存在。從技術到產品，存在著一個鴻溝；而產品再到業(yè)務變現，也是另外一個鴻溝。四面透風，往往是小企業(yè)的創(chuàng)新困境。換言之，小企業(yè)有了技術并不代表商業(yè)化的成功，而是需要從產品到場景、到商業(yè)流程的打通。螞蟻如何在數字化轉型中，找到自己的力量？

一種方法是，確保自己跟上了大象的步伐。創(chuàng)贏計劃對中小企業(yè)的好處，一是可以直接帶來客戶，二是大企業(yè)在為小企業(yè)背書。

更重要的是，初創(chuàng)公司需要在商業(yè)流程上，鍛造自己的成熟。合作伙伴之一的不工軟件，一直致力于算法驅動的供應鏈協(xié)同，為單個工廠的調度計劃提供決策支撐。被招募進來后，直接跟大公司的多個部門合作，得到了大客戶團隊所構成的導師營的密切指導。這對于中小企業(yè)而言，是一個打造成熟商業(yè)性格的關鍵時刻。

而作為混合現實的技術提供商，銳富時間則在大企業(yè)的咨詢顧問指導下，開始將前文那家鋰電池材料企業(yè)的操作手冊等經驗，轉化為可視化模型；同時根據自動化節(jié)拍的要求，設置了物料的路徑規(guī)劃，并在工廠上方布置了數十個傳感器，確保集成像、監(jiān)控、作業(yè)指導、路徑導引為一體的混合現實方案。由于硬件光學系統(tǒng)、成像軟件與自動化系統(tǒng)，都搭載在施耐德電氣統(tǒng)一的自動化平臺上，各種多樣化的系統(tǒng)、異構的數據源，可以被無縫集成在一起。原來制造廠最頭疼的數據裂縫，有機地彌合起來。

很多中小初創(chuàng)企業(yè)往往不太會展現自己的優(yōu)勢，單打獨斗的能力較弱。“綠色智能制造創(chuàng)贏計劃”，更像是一個生態(tài)之家，在賦能中小企業(yè)。它獲得了合作方所提供的一攬子的生態(tài)育林的支撐，無論是在產品技術、商務經驗、資金、業(yè)務平臺和專家指導。

亦商業(yè)，亦模擬。亦伙伴，亦師徒。生態(tài)圈之力，帶著小企業(yè)，突破技術與商業(yè)壁壘，快速成為賽道選手。

在一家生產塑料PVC管的企業(yè)，面臨著傳統(tǒng)制造業(yè)的通病。往往都是手工計劃，通過Excel表格進行工廠能力估計；而實際生產進度又不透明，部門間的數據脫節(jié)，生產執(zhí)行和業(yè)務目標不一致。這種PVC管，盡管工序相對簡單，但對于上下游的時間銜接，卻絲絲入扣，不容脫節(jié)。上道工序加熱之后，后道工序的拉長、鉆孔等，都必須要在規(guī)定的時間內完成，否則生產的就可能是次品。這種上游偏流程行業(yè)，而下游則呈現離散制造的特點，是工廠計劃調度員的夢魘。兔子和烏龜組成的混編選手，在快慢動靜之間，需要找到一種協(xié)調的節(jié)拍。而這類工廠，每個月動輒就有數千個甚至上萬個訂單。每天都要有訂單插隊進來，訂單本身還有變化，這對于手工制表的任務調度部門，根本無法及時應對，更談不上方案模擬和對比。這就導致了制成品的飄忽不定，很容易導致庫存積壓嚴重。而不得不在室外堆放的產品，風吹日曬就會導致大量成品損壞，需要重新生產。

這是一種標準的有限產能+全約束的計劃。這種計劃需要同時考慮物料、機器、人員、工藝、交期的限制性因素。由于計劃工作量大，廠家無法據自身的實際產能算出考慮多重約束的生產計劃。在創(chuàng)贏計劃中，不工軟件積極地融入了大企業(yè)的生態(tài)圈。一方面獲取了用戶三周真實計劃調度和實際生產的數據，同時下沉工廠獲取各種約束因素之間的關聯關系（例如一個模具對應幾種產品）。與此同時，將自動化生產線的機器數據與計劃優(yōu)化軟件結合在一起。在模擬運算過程中，工廠5000個訂單往往會涉及到百萬級數據，而排產計劃的時間僅僅用了不到10秒鐘。過度生產、機器負荷不均衡、物料積壓等各種搗亂因素，像是衣服上的一個個皺褶，瞬間被軟件烙鐵給熨平了。這正是管材生產廠家，所希望看到的決策效率提升的效果。借助于計劃軟件所提供的洞察力，現場管理者變得更加聰明了。

有了生態(tài)的能力，中小企業(yè)的尖刀技術，突然變得鋒利起來。大象背書，一起行走。

冷庫里的碼垛聲：智能碼垛，貨架整理

在生鮮食品的冷鏈立體倉庫中，每天可能要為幾百家門店、數百千噸冷藏/凍品進行訂單揀選。多品種、小批量的眾多訂單需求，都依賴人工搬運；而庫內往往是零下二十多度，環(huán)境惡劣經常導致缺工。采用機器人是最好的方式。但機器人面對混合碼垛的作業(yè)，卻并不輕松。它需要計算空托盤數量，每個托盤上的紙箱明細、位置空間順序，還要保證裝載托盤重心的平衡與糾偏。小小的混合碼垛，居然也是一個全世界的難題，成為學術界的熱點。學術界更關注堆物體如何碼得更多，一堆可能有幾萬個不同大小重量的箱子。碼得越高，裝載率就越高。而對工業(yè)界而言，無論碼得多高，第一是穩(wěn)定性，無論是靜態(tài)還是動態(tài)，都不能有半點差錯；還要考慮效率，盡可能碼高一點。一家來自深圳的指引機器人路徑規(guī)劃的熵智公司，決心挑戰(zhàn)這樣的平衡。借助于自身的3D工業(yè)視覺系統(tǒng)和高精度3D測量，以便有效指導機器人進行碼垛作業(yè)。然而，碼垛模型生成，必須依靠真實的數據去訓練。由于模型會受限于前端的數據特點。不同的場景下，所獲取的數據在實際中會有偏差。即使一只箱子，所獲取的尺寸也會變化，如箱子會有變形，會有破損導致重量不均勻等。實際數據的可能變化趨勢，對于建模而言意義重大。

作為一家專注于冷庫行業(yè)發(fā)展的企業(yè)，京科倫對智能碼垛存在著非常迫切的需求。在二者的合力之下，熵智將這家碼垛中各種變化的數據進行了精細的梳理，并且獲得了這些海量而真實的數據。這對于修正熵智的基礎理論數據，意義非凡。

有了這些模型和數據，垛型的移動穩(wěn)定性和空間利用率，在密集型算法的訂單混合碼垛軟件面前，開始得以提升。機器人的智能碼垛，前景一下子光明起來。對于冷庫這種特殊環(huán)境的應用，京科倫顯得很滿意，在概念驗證的驗收現場就與熵智簽署了合作備忘錄。概念驗證完成之后，目前3D視覺系統(tǒng)已經加裝在既有的堆垛機上，基于碼垛模型與機械系統(tǒng)的在線聯調驗證已經展開。真正的炮火，伴隨著精準度，隨之就到。

而由概念驗證的審核議程來看，后續(xù)還會有著更廣闊的商業(yè)化空間。智能碼垛，將從冷庫內部延伸到多冷庫協(xié)同和外部物流。這意味著，一個初創(chuàng)公司的戰(zhàn)略，正在落到合適的土壤里，開始發(fā)芽成長。

創(chuàng)新雙黃蛋

如何做好概念驗證的產品定義，是一個關鍵問題。這是施耐德電氣作為企業(yè)的“創(chuàng)新導師”的重要職責。如何在半年左右的時間內，去劃分不同的階段，以及對應的產品特性。由于是限期命題作文，技術迭代必須有清晰的規(guī)劃。

綠色智能制造創(chuàng)贏計劃第一季在最開始的一兩個月，曾經面臨著相當大的困難。初創(chuàng)企業(yè)的野戰(zhàn)軍做法，受到了正規(guī)軍的嚴格流程作業(yè)的沖擊。中小企業(yè)呈現了非常的脆弱性，它本來需要未來幾年的實戰(zhàn)跟頭，在鼻青臉腫中得以健壯。但在這種全新的創(chuàng)新試驗田中，施耐德電氣利用它的需求管理方式，輔助初創(chuàng)企業(yè)進行產品定義。這需要一套完整的方法論。整個過程中，其實就是對思維框架的梳理和產品定義的訓練，這正是初創(chuàng)公司所最需要掌握的技法。

創(chuàng)贏計劃項目是類似一個雙黃蛋，一個外環(huán)，包圍著兩個內環(huán)。中間是初創(chuàng)企業(yè)和終端用戶，而外部則包裹著厚厚的蛋清，這些蛋清提供了豐富的營養(yǎng)。

在今年啟動創(chuàng)贏計劃第二季，就有專門提供網絡安全的亞信安全，來提供云主機安全防護套件，也有亞馬遜云科技提供了云平臺和云計算設施。而中科創(chuàng)達的工業(yè)視覺平臺和5G實驗室測試儀器，可以讓工業(yè)視覺等場景進一步得到能力的深度優(yōu)化。作為主辦方之一的工業(yè)和信息化部國際經濟技術合作中心，將為創(chuàng)新解決方案的落地帶來更廣闊的平臺，還有清華大學全球產業(yè)研究院、智慧工廠研究院和創(chuàng)業(yè)邦的支持。而施耐德電氣則主要擔負技術輔導員，像是一個不拿報酬的CTO。而它的創(chuàng)新及投資部門，還可以為優(yōu)秀企業(yè)提供資金孵化、商業(yè)模式加速的支持。一個好漢十個幫，中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新之路，不再孤獨。

結果也有意外之喜。由于用戶有了更多的技術選擇性和對于未來的洞察力，制造商的滿意度明顯增加。而從第一季實際結果看，有兩家客戶對概念驗證的質量非常滿意，并有初步的意向簽約。

經過一年的運作，到去年11月份收官之戰(zhàn)時，已經得到合作方、需求企業(yè)以及入營中小企業(yè)的全面認同。經過實踐的打磨，這個計劃正在讓各方受益，以數字技術與創(chuàng)新經驗賦能中小企業(yè)，共同打通數字化轉型“最后一公里”。而現在，工廠制造商用戶也開始積極參與其中。第二季已經推出的是6個場景，包括水泥行業(yè)關鍵設備預測性維護、食品飲料行業(yè)關鍵設備預測性維護、電廠人員主動安全管理平臺、休閑食品行業(yè)智慧工廠解決方案、數字化料場斗輪堆取料機無人化控制系統(tǒng)、數字化碳管理等，成為一個逐漸豐富的場景池，從而可以更好地進行項目的選擇。而這些場景，將來都有可能形成完整的方案，為用戶提供更大的價值。

一場行為主義的話劇，本身已經成為生活中的一部分。這是新發(fā)展格局下的一種新型創(chuàng)新。

小記: 新型伙伴主義

一個創(chuàng)贏計劃，不過是數字化轉型滔天大浪中的一股激流。它真正的價值,并不在于比賽的本身，也不在于概念驗證的前景。這是一種創(chuàng)新的形態(tài)，它正在展示一種全新的骨骼。

過去傳統(tǒng)的商業(yè)模式，大型廠商往往通過分銷商或者系統(tǒng)集成商，為用戶提供服務。管道透明，而且高效。但在多維度的新技術面前，多年來熟悉的連貫通道模式，正在顯得力不從心。而一向單打獨斗的初創(chuàng)企業(yè)，則被貼滿了質疑的標簽，進展緩慢。

數字化轉型需要重新認知。它首先需要打破的是對邊界的認識。未來，不再是一個企業(yè)的單打獨斗，也不是靠強耦合關系的伙伴關系。它需要更寬松的形態(tài)，更多樣化的場景突破。大企業(yè)與中小企業(yè)之間，自有聯手行動的迫切性。大企業(yè)可以發(fā)揮成熟的客戶關系和穩(wěn)定的技術風范，而中小企業(yè)在專注領域里面可能做得很深，即使大公司也會從中受益匪淺，補全了前沿技術，例如精準室內定位與機器視覺相結合這一類全新的應用場景。

對于一個企業(yè)而言，內部創(chuàng)新往往發(fā)生在邊緣地帶，經常被人忽視。而如果將邊緣地帶與外部伙伴連接在一起，往往會產生巨大的沖擊力。這是一種新型伙伴主義。未來的企業(yè)競爭力不再是企業(yè)之間的單獨角力，而是企業(yè)兵團之間的碰撞。而中小企業(yè)，則正在匯聚，形成為一股不容忽視的生態(tài)力量。

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